Questions fréquentes
Ou consultez notre centre d'aide pour en savoir plus.
De combien de diffuseurs ai-je besoin ?
Chaque diffuseur couvre jusqu'à 65 mètres carrés, mais les murs et les gros meubles peuvent bloquer la diffusion. Pour de meilleurs résultats, la plupart des clients utilisent 2 à 3 diffuseurs afin de bien couvrir le logement.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
La plupart des chiens s'améliorent en une semaine, mais cela varie selon le chien et son niveau de stress.
Quels ingrédients utilisez-vous ?
Les phéromones sont un mélange d'acides gras. Nos produits contiennent aussi un solvant qui permet de bien les diffuser, en spray ou en diffuseur.
Où dois-je placer les diffuseurs ?
Placez les diffuseurs dans les pièces où votre chien passe le plus de temps : salon, cuisine ou chambre.
Dois-je éteindre le diffuseur la nuit ?
Pour un effet optimal, laissez le diffuseur branché en permanence. Si de la poussière s'accumule, débranchez-le et suivez les instructions de nettoyage du manuel.
À quelle fréquence dois-je remplacer le diffuseur ?
Nous recommandons de remplacer la recharge tous les 30 jours ou dès qu'elle est vide. L'appareil se remplace après 6 mois d'utilisation ou après trois recharges, selon ce qui arrive en premier.
L'odeur est-elle normale ?
Oui, une légère odeur est normale lorsque le diffuseur chauffe. Si elle vous semble trop forte, contactez notre service client.
Est-ce sans danger si j'ai plusieurs animaux ?
Oui, les phéromones Pupr ne sont perçues que par les chiens et sont totalement sans danger pour les autres animaux.


Cela ne fait que quelques semaines que j’utilise ce produit. Mon chien est très peureux et aboie pour un rien. Je vois déjà qu’il est beaucoup plus calme depuis que je l’utilise. Il est enfin calme à la maison.